SERVICIO GENERAL DE ENTREGAS: Contamos con entregas de productos físicos y digitales en todo Panamá.
TIEMPO DE DESPACHO: Se define como tiempo de despacho el proceso previo al envío de su pedido; el tiempo de despacho inicia desde el momento en que es confirmado su pago, este proceso puede tomar de 4h a 12h en días hábiles entre semana, mientras que nuestro equipo recopila los productos, este proceso dependerá de la bodega en que esté disponible el o los productos. El tiempo de despacho no incluye el tiempo de entrega.
SERVICIO A DOMICILIO: El servicio a domicilio está disponible a nivel nacional para la República de Panamá, con un tiempo aproximado de entrega desde 24h en días hábiles entre semana y para la ruta Panamá-Darién las entregas se realizan en un tiempo estimado de 72h a 120h en días hábiles entre semana, en donde llegamos a Tortí, Agua Fría, Metetí, Yaviza y La Palma. Cuando la dirección sea dentro de áreas de difícil acceso la empresa podrá hacer la entrega directamente en los centros de retiros autorizados dentro de la República de Panamá. Todos nuestros tiempos de entregas son a partir del momento de la confirmación del envío. No aplican entregas a domicilio en días nacionales u otras fechas de circulación restringida.
CENTRO DE RETIROS: La empresa cuenta con centros de retiros a nivel nacional y empresas afiliadas, las cuales tienen un tiempo aproximado de entrega desde 24h en días hábiles desde el momento de la confirmación del envío. Es posible que algunos transportistas no estén disponibles para su selección al momento de realizar su compra según la temporada. Puede solicitar información sobre el horario de atención directo con las empresas aquí debajo listadas:
- LTP Cargo - Panamá (Panamá): Av. José Agustín Arango, Plaza Carolina, local 7. Tel. 203-6542
- Servientrega - Changuinola (Bocas del Toro): Finca 8 a lado de la Universidad UDI, antigua oficina del PRD. Tel. 202-2895
- Servientrega - David (Chiriquí): El Rocío vía Interamericana, frente a CEMEX. Tel. 700-0599
- Servientrega - Aguadulce (Coclé): Av. Abelardo Herrera, detrás del Global Bank, diagonal a la Boutique Inés Collections. Tel. 920-1094
- Servientrega - Penonomé (Coclé): Vía Interamericana, al lado del Súper 99, Centro Comercial Iguana Mall, local E-15. Tel. 920-0399
- Servientrega - Colón (Colón): Calle 10 entre Av. Roosevelt y Av. 5ta. Isabel, frente al edificio Mónaco, local 1. Tel. 471-1099
- Servientrega - Chitré (Herrera): Calle Julio Arjona, Plaza del Sol, local 1, a un costado del Hogar María Auxiliadora y la estación de combustible Puma. Tel. 918-0096
- Servientrega - Arraiján (Panamá Oeste): Carretera Panamericana, Plaza Vista Alegre, local 3. Tel. 246-0041
- Servientrega - Chorrera (Panamá Oeste): Av. Las Américas, Ed. 5E local 2, frente al MOP (Ministerio de Obras Públicas). Tel. 246-0041
- Servientrega - Santiago (Veraguas): Plaza Tío Fabio, local 4, Calle 15A, Av. Central Héctor Santacoloma. Tel. 202-2892
ENTREGAS INTERNACIONALES: Los tiempos de entregas son a partir del momento de la confirmación del envío. Utilizamos el servicio de envíos courier EMS el cual brinda tiempos de entrega a partir de 6 días hábiles, por lo general las entregas se hacen en la estafeta postal de su país (en algunos países el correo EMS brinda entregas a domicilio, recomendamos consultar con su servicio de correos local). Puede rastrear su pedido haciendo clic aquí: Rastreos | EMS
CONDICIONES DE ENTREGAS: Las entregas solo se realizarán en la dirección, centro de retiro u otros que el cliente elegio al momento de efectuar el pedido; el pedido será entregado a la persona que aparezca en la dirección de pago y/o envío o en su defecto a un tercero según instrucciones brindas por el cliente por medio de cualquiera nuestros canales de comunicación. Se podrá solicitar firma de recibido o documentos de identidad personal dependiendo de la empresa o persona que realice la entrega. Panama Games no aceptará, ni procesará ningún reclamo de entrega pasados 3 días para la República de Panamá y de 10 días para entregas internacionales, posterior a la notificación de envío. En caso de edificios, centros comerciales o PH residenciales, el transportista hará la entrega en la entrada principal o planta baja, no se harán entregas en zonas en las cuales haya que pagar por ingreso a estacionamientos. En el caso de cuentas comerciales Panama Games solo realizará entregas directas al comercio afiliado a la plataforma de Panama Games en la dirección registrada en el documento de afiliación; los productos despachados podrán ser entregados con distintivos de Panama Games, como etiquetas u otros relacionados a la identificación del producto.